Este Blog esta pensado para ayudar y en ningún caso para destruir, pero en esta ocasión quiero denunciar algo que había leído en algunos foros, pero que esta vez me ha tocado a mi.
En Enero contraté el pack de Jazztel con llamadas y adsl a un precio económico. Durante 3 meses todo funcionó sin problemas, pero todo se complicó cuando a finales de Abril me cambié de casa. El día 1 de Mayo pedí el traslado de los servicios de Jazztel, en principio me dijeron que en una semana estarían activados en mi nuevo domicilio. Llamé a los 10 días y me dijeron que el servicio tardaría entre 15 y 20 días. Llame a los 20 días y me dijeron que el servicio ya estaba activado, comprobé mi router y no funcionó. Volví a llamar y después de mucho insistir, cabrearme y hablar con un sinfín de teleoperadores/as un técnico se da cuenta de que se han dejado el servicio activado en el antiguo domicilio, me dicen que por las molestias ocasionadas me regalan un mes y que con carácter de urgencia en 48 horas un responsable contactaría conmigo para decirme que día estaría funcionando mi ADSL. Dos días mas tarde viendo que no me llamaba ni cristo volví a llamar para que me dieran de baja y esta vez me regalaban 2 meses pero ya no los quise, la señorita que me atendió me dijo que ya estaba tramitada la baja. Como no me fiaba a los 7 días volví a llamar para ver si me habían dado de baja y me dicen que NO. Vuelvo a insistir para que me den de baja y después de 30 minutos echando la bronca al pobre e incompetente teleoperador me dice que tengo que enviar un fax para que la baja sea efectiva. Al día siguiente envío el fax y todavía hoy 7 de agosto de 2006 y después de haber puesto mil y una reclamaciones por teléfono a Jazztel, NO ME HAN DADO DE BAJA y lo peor de todo es que me siguen enviando las facturas, menos mal que mi banco tiene orden de no pagar ni un puñetero recibo de Jazztel. He leído en foros que el siguiente paso de Jazztel es ponerte en su lista de morosos por no pagar esos recibos, pero yo no me voy a quedar parado pienso denunciarlos a todos los organismos competentes.
Aquí os dejo dos direcciones donde os pueden ayudar si estáis en el mismo caso que yo.
http://www.internautas.org/html/3512.htmlhttp://www.pixelydixel.com/2006/02/jazztel-el-reclameitor.html3/1/2007Aunque parezca increible hoy he recibido una factura de JAZZTEL, cuando hace más de 3 meses que solicité la baja, hasta aqui llega la incompetencia de los señores de JAZZTEL.
Noooooooooooo quiero saber nada de JAZZTEL es tan dificil entenderlo.
